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Clique sur « Se connecter » pour accéder au formulaire. Si tu possèdes déjà un compte Vipsta, tu n’as pas besoin de t’inscrire à nouveau.
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Connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Depuis ton compte, tu peux gérer ton solde et accéder à la caisse ainsi qu’à « Mes bonus », sur ordinateur comme sur smartphone.
Comment te connecter
Saisir ton adresse e-mail et ton mot de passe
Utilise l’adresse e-mail avec laquelle tu as créé ton compte, puis saisis ton mot de passe. L’icône en forme d’œil permet de l’afficher pour repérer d’éventuelles erreurs de saisie.
Accéder à ton compte
Mot de passe oublié ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion pour définir un nouveau mot de passe. Tu dois avoir accès à l’adresse e-mail associée à ton compte Vipsta.
- Sur la page de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? ».
- Saisis l’adresse e-mail de ton compte Vipsta et demande l’envoi du message de récupération.
- Suis les instructions reçues par e-mail, définis un nouveau mot de passe, puis connecte-toi avec celui-ci.
Tu n’as pas encore de compte Vipsta ?
Choisis « S’inscrire » pour créer ton compte. Tu peux d’abord sélectionner une offre de bienvenue ou t’inscrire sans bonus de bienvenue. Saisis ensuite ton adresse e-mail, définis un mot de passe et termine ton inscription.
Notre offre est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Lors de l’inscription, fournis tes propres informations et une adresse e-mail à laquelle tu as accès. Ton compte est soumis à nos conditions générales et à notre politique de confidentialité.
Pour recevoir le bonus casino sur ton premier dépôt, verse au moins CHF 22 et active l’offre sous « Mes bonus » avant de jouer avec ce dépôt. Ce bonus n’est pas disponible sans dépôt.
Si tu n’arrives pas à te connecter
Adresse e-mail ou mot de passe refusé
Tu dois utiliser l’adresse e-mail associée à ton compte. Le mot de passe tient compte des majuscules et des minuscules. Un espace ajouté par erreur ou un ancien mot de passe enregistré dans ton navigateur peut aussi empêcher la connexion. Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, utilise « Mot de passe oublié ? ».
Tu n’as pas reçu l’e-mail de réinitialisation
Nous envoyons le message à l’adresse e-mail de ton compte. Vérifie aussi les dossiers spam ou courrier indésirable. Si tu as saisi la bonne adresse et que le message n’arrive pas, contacte notre assistance.
Tu n’as plus accès à ta boîte e-mail
Si tu ne peux plus accéder à ta messagerie, notre équipe t’aidera à retrouver l’accès à ton compte Vipsta. Contacte-nous via le chat en direct ou à l’adresse [email protected]. Ne communique jamais ton mot de passe par e-mail ou par chat.
Ton compte est bloqué
Notre assistance peut t’expliquer pourquoi tu n’as plus accès à ton compte et quelles démarches sont nécessaires. N’ouvre pas un nouveau compte pour contourner un blocage. Si tu as demandé une pause de jeu ou une auto-exclusion, notre équipe peut aussi répondre à tes questions.
Un seul compte sur ordinateur et smartphone
Tu peux te connecter directement dans ton navigateur mobile, sans installer d’application. Utilise les mêmes identifiants que sur ton ordinateur. Ton solde et tes bonus sont également accessibles sur ton smartphone.
Si le formulaire ne réagit pas ou si la page s’affiche mal, essaie de la recharger. Utilise une version récente de ton navigateur. Si le problème persiste, indique à notre assistance ton appareil, ton navigateur et le message d’erreur affiché.
Notre équipe est là pour t’aider
Contacte-nous via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Décris le message d’erreur et ce qui s’est passé juste avant le problème. Ces informations nous aideront à en identifier la cause.
Ne communique ton mot de passe à personne. Sur un appareil partagé, déconnecte-toi après avoir joué et n’enregistre pas tes identifiants.
Questions sur la connexion à Vipsta
De quelles informations ai-je besoin pour me connecter ?
Tu as besoin de l’adresse e-mail utilisée lors de ton inscription et de ton mot de passe. Ces identifiants fonctionnent aussi bien sur ordinateur que dans le navigateur mobile.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? » et saisis l’adresse e-mail de ton compte. Nous t’enverrons un message contenant les instructions de réinitialisation. Tu pourras ensuite te connecter avec ton nouveau mot de passe.
Dois-je effectuer un dépôt pour me connecter ?
Non. Tes identifiants suffisent pour accéder à un compte existant. Aucun dépôt n’est nécessaire pour te connecter. En revanche, les bonus de dépôt sont soumis à un montant minimum et à leurs propres conditions.
Dois-je créer un nouveau compte sur mon téléphone ?
Non. Tu peux utiliser ton compte Vipsta existant dans ton navigateur mobile. Tu n’as besoin ni d’un deuxième compte ni d’une application à télécharger.
Dois-je donner mon mot de passe à l’assistance ?
Non. Ne communique jamais ton mot de passe à notre équipe. Si tu l’as oublié, utilise la fonction de récupération sur la page de connexion. Si l’e-mail n’arrive pas ou si tu ne peux toujours pas te connecter, contacte-nous via le chat en direct ou à [email protected].
Que faire si mon compte est bloqué ?
Contacte notre assistance pour connaître la raison du blocage. Ne crée pas de nouveau compte pour le contourner. Nous sommes également là pour répondre à tes questions sur une pause de jeu ou une auto-exclusion.
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